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  1. 1
    A nation on the line : call centers as postcolonial predicaments in the contemporary Philippines
    Por Padios, Jan M., 1979-
    Publicado em 2018
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  2. 2
    Outsourcing and Offshoring Business Services
    Publicado em 2017
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  3. 3
    Cultural Heritage Marketing A Relationship Marketing Approach to Conservation Services
    Por Parowicz, Izabella
    Publicado em 2019
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  4. 4
    Information Systems
    Por Jackson, Ivan F.
    Publicado em 1998
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  5. 5
    1-800-India
    Publicado em 2006
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  6. 6
    Working the night shift : women in India's call center industry
    Por Patel, Reena, 1970-
    Publicado em 2010
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  7. 7
    Nuanced Account Management Driving Excellence in B2B Sales
    Por Shankar, Bala
    Publicado em 2018
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  8. 8
    Wake up your call center how to be a better call center agent
    Por D'Ausilio, Rosanne, 1941-
    Publicado em 1999
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  9. 9
    Working the night shift : women in India's call center industry
    Por Patel, Reena, 1970-
    Publicado em 2010
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  10. 10
    Effective Complaint Management The Business Case for Customer Satisfaction
    Por Stauss, Bernd, Seidel, Wolfgang
    Publicado em 2019
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  11. 11
    Marketing at the Confluence between Entertainment and Analytics Proceedings of the 2016 Academy of Marketing Science (AMS) World Marketing Congress
    Publicado em 2017
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  12. 12
    Creating Marketing Magic and Innovative Future Marketing Trends Proceedings of the 2016 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference
    Publicado em 2017
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  13. 13
    Multidimensional Analysis of Conversational Telephone Speech
    Por Köster, Friedemann
    Publicado em 2018
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  14. 14
    Diverted to Delhi
    Publicado em 2003
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  15. 15
    The king of calls : telemarketers in India
    Publicado em 2009
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  16. 16
    Hotlines. Episode 6, Focusing on results
    Publicado em 2006
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  17. 17
    Hotlines. Episode 10, Satisfying customers
    Publicado em 2006
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  18. 18
    Hotlines. Episode 12, Staying positive
    Publicado em 2000
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  19. 19
    Hotlines. Episode 11, Solving problems
    Publicado em 2006
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  20. 20
    Hotlines. Episode 1, Appreciating human differences
    Publicado em 2006
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  21. 21
    Hotlines. Episode 2, Building relationships
    Publicado em 2000
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  22. 22
    Hotlines. Episode 3, Communicating clearly
    Publicado em 2006
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  23. 23
    On the line.
    Publicado em 2020
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  24. 24
    Sunday morning. Your call is not important to us
    Publicado em 2010
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  25. 25
    Hotlines. Episode 7, Handling upset customers
    Publicado em 2006
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  26. 26
    Hotlines. Episode 1, Meet the Dial Tones
    Publicado em 2000
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  27. 27
    Hotlines. Episode 5, Conveying a professional image
    Publicado em 2006
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  28. 28
    Hotlines. Episode 4, Controlling call time
    Publicado em 2006
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  29. 29
    Geac System21 commerce.connect : implementation on the IBM eserver iSeries server
    Publicado em 2002
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  30. 30
    Disintegrating democracy at work : labor unions and the future of good jobs in the service economy
    Por Doellgast, Virginia Lee, 1976-
    Publicado em 2012
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  31. 31
    Outsourced!
    Publicado em 2006
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  32. 32
    Hotlines. Episode 8, Managing anger and abuse
    Publicado em 2006
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  33. 33
    Working the Night Shift : Women in India's Call Center Industry.
    Por Patel, Reena
    Publicado em 2010
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  34. 34
    Outsourcing and service work in the new economy : the case of call centres in Mexico City
    Por Alvarez-Galvan, Jose-Luis
    Publicado em 2012
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  35. 35
    The Real-Time Contact Center : Strategies, Tactics, and Technologies for Building a Profitable Service and Sales Operation.
    Por Fluss, Donna
    Publicado em 2005
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  36. 36
    Emotional Satisfaction of Customer Contacts.
    Por Gngr, Hseyin
    Publicado em 2007
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  37. 37
    Smiling down the line : info-service work in the global economy
    Por Russell, Bob, 1950-
    Publicado em 2009
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  38. 38
    Answer the call : virtual migration in Indian call centers
    Por Carrillo Rowe, Aimee
    Publicado em 2013
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  39. 39
    Borders in service : enactments of nationhood in transnational call centres
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  40. 40
    Emergency communication : the organization of calls to emergency dispatch centers
    Por Fele, Giolo
    Publicado em 2023
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  41. 41
    Working the phones : control and resistance in call centres
    Por Woodcock, Jamie
    Publicado em 2017
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  42. 42
    A nation on the line : call centers as postcolonial predicaments in the Philippines
    Por Padios, Jan M., 1979-
    Publicado em 2018
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    Recurso Electrónico livro electrónico
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  43. 43
    (Im)politeness at a Slovenian call centre : a cross-media examination
    Por Orthaber, Sara
    Publicado em 2023
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